1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Lenny Hardoroc, France
E-mail : support@bespona.com
2. Données collectées
Bespona collecte uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du service, notamment :
- adresse e-mail (création de compte, connexion, notifications),
- informations de paiement (gérées via un prestataire sécurisé, ex. Stripe),
- interactions avec les IA (messages, préférences, historique),
- données techniques (cookies, adresse IP, statistiques d’usage).
Aucune donnée sensible (santé, orientation, religion, etc.) n’est collectée intentionnellement.
3. Finalités de la collecte
Les données sont utilisées pour :
- la gestion du compte utilisateur,
- la fourniture du service (discussions IA, personnalisation),
- la facturation et le suivi des paiements,
- l’amélioration de l’expérience utilisateur,
- la communication (emails de support ou notifications importantes).
4. Partage des données
Bespona ne revend ni ne partage les données personnelles avec des tiers.
Les seules transmissions concernent les prestataires techniques indispensables (hébergeur, solution de paiement, outils d’analyse anonymisés).
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant la durée d’utilisation du service, puis supprimées dans un délai maximum de 6 mois après la fermeture du compte, sauf obligation légale contraire.
6. Sécurité des données
Bespona met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données contre la perte, la divulgation ou l’accès non autorisé (chiffrement, hébergement sécurisé, protocoles HTTPS, etc.).
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, tout utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès et de rectification,
- droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),
- droit d’opposition et de limitation du traitement,
- droit à la portabilité des données.
Toute demande peut être adressée à : support@bespona.com
8. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- assurer le bon fonctionnement du service,
- mesurer l’audience,
- améliorer les performances et la navigation.
L’utilisateur peut gérer ou refuser les cookies depuis les paramètres de son navigateur.
9. Mineurs
Le service est strictement réservé aux personnes âgées de 18 ans ou plus.
Bespona ne collecte volontairement aucune donnée relative à des mineurs.
10. Modifications
Bespona se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Politique de confidentialité.
Toute mise à jour sera notifiée sur le site.
11. Contact et recours
Pour toute question sur la confidentialité des données :
📩 support@bespona.com
L’utilisateur peut également adresser une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) s’il estime que ses droits ne sont pas respectés.
